一個好酒店HR經(jīng)理人，是最善于溝通，最善于同企業(yè)內(nèi)部直線經(jīng)理人處理好關系的。因為他知道：只有直線部門經(jīng)理人理解他的工作，支持他的工作，執(zhí)行酒店HR政策，部門HR工作才會真正落地、執(zhí)行。那么如何搞好與直線部門經(jīng)理人的關系呢?

1.酒店HR經(jīng)理人要懂得放下

許多酒店HR經(jīng)理人往往有著名牌大學學歷，有著外企的工作背景，有著能說會道的口才，因此，自視甚高。有時瞧不起人，包括自己的同事。而你的同事盡管學歷沒你高，口才沒你好，可他掌管著他部門的專業(yè)領域，有專業(yè)特長和才華，如果你眼睛長在額頭上，看不起他們，最終你做任何工作的時候，一定會吃閉門羹，人家就算口頭答應你的事，也會能拖則拖，不會及時迅速支持你。因此，酒店HR經(jīng)理人要懂得放下，即放下架子，放低姿態(tài)，與直線部門經(jīng)理人打成一遍，多溝通，多交流，理解他們的工作難處。

2.酒店HR經(jīng)理人要以誠待人

直線部門經(jīng)理人其實是HR經(jīng)理人的客戶，酒店HR是為他們提供服務的。因此，對客戶要真誠，要實誠。只有如此，才能取得直線經(jīng)理人的信任，真誠是良好溝通的第一步。以誠相待體現(xiàn)在對直線經(jīng)理人工作的支持上，在人力資源的專業(yè)幫助上，員工的工作輔導上，真誠地幫助直線經(jīng)理人和他部門的員工進步和成長，支持他們的工作，使他們從你這里受益，一定會得到他們對你的認可。

3.給直線經(jīng)理人一個尊重你的理由

要讓直線經(jīng)理人為擁有你這樣的專業(yè)人力資源管理者而萬分高興。讓他們認為有困難找你是值得信任的。最好在工作中能幫他們分析管理上關于人的問題，工作方法的問題，為他們多出謀劃策，走在同一條戰(zhàn)壕，共同提出工作解決方案，支持他們擺平一些人和事，協(xié)調內(nèi)部關系，使得他對你產(chǎn)生信賴，進而依賴。這樣，他會尊重你并與你主動溝通了。

4.與直線經(jīng)理人工作，既要注重工作原則，更要注重工作方式

酒店HR經(jīng)理人所做的工作，有時往往是老板的命令，有時牽扯到公司和員工的利益，因此，難免在平衡利益和關系時，很為難。這里要提醒HR經(jīng)理人，一定要堅持原則，一定要以大局利益為重，但同時更要注意與直線經(jīng)理人們溝通的方式，注意溝通的場合，注意溝通的語氣和語調，注意對方是否能接受。心中存有直線經(jīng)理人，溝通起來一定會更融洽，會有更佳結果。

5.酒店HR經(jīng)理人要與直線經(jīng)理人們常來常往，保持良好關系

不要想到要利用直線經(jīng)理人們的時候，才去找他們，平常公事公辦，發(fā)個函文，發(fā)封郵件，而很少私下來往。其實有時候非正式溝通比正式溝通更重要。HR經(jīng)理人要在私下和直線經(jīng)理人們多溝通，私下保持良好的同事關系，朋友關系，比如常聚餐，打打球，唱唱歌，甚至投其所好偶爾同他們玩玩麻將，泡泡吧都可以，這樣拉近了距離，贏得了信任，一旦有事的時候，他們會更支持你，解決起來更容易。